國家衛(wèi)生健康委員會公布了現(xiàn)代醫(yī)院管理典型案例評選結(jié)果，廣州醫(yī)科大學附屬第三醫(yī)院（柔濟醫(yī)院）憑借其深厚的人文建設(shè)成果脫穎而出，成功入選。這一榮譽不僅是對醫(yī)院管理創(chuàng)新與實踐的權(quán)威認可，更是對百年柔濟“柔心濟世”精神在新時代煥發(fā)活力的生動詮釋。

廣醫(yī)三院前身為創(chuàng)立于1899年的柔濟醫(yī)院，是中國最早的西醫(yī)醫(yī)院之一。一個多世紀以來，“柔心濟世、關(guān)愛情懷”的人文基因深深植根于醫(yī)院文化之中。步入新時代，醫(yī)院管理層深刻認識到，精湛醫(yī)術(shù)與先進設(shè)備是醫(yī)療服務(wù)的骨架，而人文關(guān)懷則是其靈魂。因此，醫(yī)院將人文建設(shè)提升到戰(zhàn)略高度，系統(tǒng)性地將其融入現(xiàn)代醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)。

在實踐中，醫(yī)院構(gòu)建了獨具特色的人文建設(shè)體系。在環(huán)境營造上，通過優(yōu)化院內(nèi)布局、設(shè)置人文景觀、改善就診流程，致力打造一個溫馨、舒適、便捷的“療愈環(huán)境”。在服務(wù)細節(jié)上，推行全程人文關(guān)懷，從患者入院到出院，注重心理疏導(dǎo)與情感支持，特別是在產(chǎn)科、生殖醫(yī)學等優(yōu)勢學科，給予患者及其家庭無微不至的關(guān)懷。在內(nèi)部管理上，強調(diào)對醫(yī)務(wù)工作者自身的人文關(guān)愛，通過建立員工支持計劃、暢通溝通渠道、營造尊重與信任的組織氛圍，激發(fā)團隊的內(nèi)生動力與職業(yè)榮譽感。

此次入選國家衛(wèi)健委典型案例，標志著廣醫(yī)三院將傳統(tǒng)人文精神與現(xiàn)代管理科學有機結(jié)合的探索取得了顯著成效。其經(jīng)驗表明，卓越的醫(yī)院管理不僅是效率與質(zhì)量的提升，更是溫度與深度的彰顯。它成功地將“以疾病為中心”轉(zhuǎn)向“以患者為中心、也以員工為中心”的融合發(fā)展模式，為大型公立醫(yī)院在高質(zhì)量發(fā)展中如何傳承創(chuàng)新、弘揚人文精神提供了寶貴的“廣醫(yī)三院方案”。

廣醫(yī)三院將繼續(xù)深化人文醫(yī)院建設(shè)內(nèi)涵，讓“柔濟yyds”不僅是患者口碑中的真情流露，更成為推動醫(yī)療行業(yè)向更高人文境界發(fā)展的標桿力量。這所百年老院正以其歷久彌新的情懷與持續(xù)創(chuàng)新的管理，書寫著醫(yī)道人文的新篇章。